2017年，京东宠物已成为整个消费品领域增速最快的类目。今后，我们希望京东宠物不仅只是作为一个类目，更希望与合作伙伴共同推动整个宠物行业的发展。
 

　　为此，京东宠物在2017年下半年做了很多尝试，有了很多个第一次。京东第一次把宠物公益带入电商，第一次开设宠物直播，第一次给京东所有“单身青年”发放狗粮大礼包，还有第一次开课为京东养宠员工讲解宠物内心。 2018年京东还将尝试更多有意思的玩法。
 

　　下面与大家汇报一下行业数据。
 

　　根据中华全国商业信息中心的数据，中国整个实体零售增速10%，而宠物行业的共识是目前保持30%的增速，我们京东自己的的宠物平台增速超100%。在过去的2017年，京东宠物重心在宠粮，更准确地说是狗粮，狗粮在基础量较大的情况下，增速也达到90%，而猫粮更甚，增速高达110%，零食&罐头更是达到150%的增速，日用品保健品也都突破历史新高。
 

　　2018年京东在宠物行业有四大结构调整。
 

　　第一点：女性。消费升级的大环境下，养宠群体越来越大，京东数据显示，宠物品类中女性用户占比更高，同时增速也比男性用户更快，这与女性用户更注重生活品质、更感性相关。
 

　　第二点：猫。猫非常贴合女性市场，目前，考虑到很难统计的家庭猫舍，可能猫舍数量已超犬舍。我们也可以看到一些商业橱窗有猫的展示，这也是吸引女性用户的利器。另外，从数据来看，养猫的男性越来越多，可能背后消费还是女性。
 

　　第三点：用品和保健品。 这两个品类有一个共性，就是其实消费频次低，实际上对宠物来讲不是刚需，体量远小于宠粮，但我们的数据显示增速极快，这代表了宠主消费品质的不断提升。就像我们人类饮食也是从吃饱到吃健康、吃出品质，宠物也一样，与我们的消费水平成正相关。
 

　　第四点：进口。现阶段，国内消费者对进口产品的需求远大于供应。 所以京东今年还将以大贸做宠物这个类目，引进国外优质产品。
 

　　2018年京东宠物整个战略我们称为P.E.T。主要分三个模块：
 

　　第一个定制(P，Personlisting)。2018年是宠物行业大年，适逢中国传统生肖狗年，恰巧京东的吉祥物Joy就是一只狗，所以京东与宠物行业大厂家签订战略合作，生产带有吉祥物Joy的定制产品，今年京东会将Joy这个形象大力推向消费者，通俗来讲就是“哪里有狗，哪里有我们京东”。
 

　　第二个模块叫无界(E，Edge-Breaking)。从商业来讲线上线下不存在界限，目前包括京东等大的线上平台都在积极布局线下，消费者对品质、购物体验的需求正在快速提升。我们通过四方面优化服务：1、场景无界。通过线下门店、社交媒体、线上平台进行多方位一体化服务;2、供应链无界。协同仓配、AI预测销售赋能;3、营销无界。多渠道信息共享，大数据分析，全网精准营销;4、消费者无界。将多平台数据进行融合，分析消费习惯，描绘消费者画像。比如，我们会分析消费者购物车清单，以及消费者反复浏览的页面，得出消费者不下单的原因，从而优化我们的服务。
 

　　第三个模块全球(T，Trading)。今天主要讲全球售，目前京东与国外平台合作，希望与行业伙伴一起，将中国产品卖到国外，向世界发声。今年我们参加的活动包括已经举办的奥兰多国际宠物展，即将参加的德国纽伦堡宠物展，以及拥有全球影响力的亚宠展和CIPS。旨在与合作伙伴一道，将中国宠物产品设计、理念甚至文化传递到国外。
 

　　最后，引用塞缪尔·巴特勒的一句话，代表我对行业将高速持续发展的底层认知：“一只狗带给人的最大快乐就是，当你对它装疯的时候，他不会取笑你，反而会跟你一起疯”。